その解決策の1つが自治体のコールセンター(コンタクトセンター)の運営です。 住民との電話対応はコールセンターに集約し、各部署はそれ以外の業務に専念してもらいます ...
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コールセンターが多い都市はどこですか?
コールセンター業界で売上高1位はどこですか?
コールセンターが地方に進出するメリットは?
コールセンターでの仕事内容は?
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市民サービス向上へ、総合案内コールセンターを設置。 FAQ(回答支援データベース)の活用で、迅速で正確な回答が可能になり、 市民満足度の向上を実現。
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2023/05/08 · 保科 BPOによる総合コールセンターの提供で、自治体職員の業務効率化と住民サービス向上に貢献していきたいですね。また、コールセンターを複数拠点で展開 ...
2022/12/23 · 質の高いコンタクトセンター業務を中心に、自治体の状況に合わせて様々なサービスを提供できます。SMS一斉配信のみの導入や、参考見積もり、オンライン ...
電話での申込み・予約受付業務に加え、施策やイベント内容に関する問い合わせ、自治体様の窓口案内、苦情の受付など幅広く対応します。当社では住民の大切な個人情報を守る ...